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ARCNET CircLinkアナライザー専門メーカー  エムアンドシーシステム

TEL. 045-514-5648

〒224-0023 横浜市都筑区東山田4-5-6 104

CircScan サポート

 弊社アナライザー「CircScan」のサポートに関する情報をご提供するページです。
弊社アナライザーをご購入後、お客様のシステムで取得されたデータ、波形等の解析で弊社技術サービスのアドバイス等を必要とされるお客様は、下記に示します手続きによって保障期間内は、無償でサポートを受ける事が可能です。

弊社の計測器メーカーとして蓄積されたノウハウと経験と技術データベースが必ずお役に立つものと思います。

特に弊社は、CircLink LSIに頼らない独自のCircLinkプロトコル解析をFPGAベースのカスタムLSIの開発によって製品開発しております。トークンを含む全メッセージの長時間保存、バースト・再構築波形保存等によって物理層レベルから論理層レベルの解析まで一貫してサポートが可能です。お客様で解析が難しい場合、是非ご利用ください。

詳しい事は、弊社技術にご連絡ください。

1.CircScan波形解析サービス

  波形解析サービスをご希望の場合は、事前に電話、メール等でご相談ください。

「CircScan」のイベントリストで異常を示した波形データとキャプチャーデータをメールに添付してお送り頂ければ無償にて解析してその結果をお知らせいたします。その際は、下記の内容のご提出にご同意願います。

1.書式は問いませんが、サンプルに示すようなシステム概要図を添付してください。
2.ファイル(F) -> 計測情報を含めて保存(A) -> ファイル名を付けて保存を実行。
3.ファイル名を付けて保存したファイルを圧縮してメールでサポート依頼にお送りください。
4.気になる点が御座いましたらメモ程度で結構ですのでデータとして添付してください。
5.弊社で必要と判断した場合 御社システム仕様等をお聞きする場合があります。

  解析の難易度によっては、多少のお時間を頂く場合がございます。



2.CircScanデータ解析サービス

 データ解析サービスをご希望の場合は、事前に電話、メール等でご相談ください。

「CircScan」のイベントリストで異常を示したキャプチャーデータをメールに添付してお送り頂ければ無償にて解析してその結果をお知らせいたします。その際は、下記の内容の提出にご同意願います。

1.書式は問いませんが、サンプルに示すようなシステム概要図を添付してください。
2.ファイル(F) -> 通信データのみ保存(D) -> ファイル名を付けて保存を実行。
3.ファイル名を付けて保存したファイルを圧縮してメールでサポート依頼にお送りください。
4.気になる点が御座いましたらメモ程度で結構ですのでデータとして添付してください。
5.弊社で必要と判断した場合 御社システム仕様等をお聞きする場合があります。

  解析の難易度によっては、多少のお時間を頂く場合がございます。



3.CircScan モジューラコネクター ピンアサイン表


CircScan モジュラーコネクター結線図

4.CircScan 外部コネクター ピンアサイン表


CircScan外部コネクターピンアサイン表




弊社アナライザー「CircScan」のサポートについてご不明な点が有りましたら弊社サポートへご連絡ください。

メール
support2@mandc-system.jp へお問い合わせください。
TEL
045-514-5648(平日 09:30〜17:00)
FAX
045-593-3698


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